KROPAY TECHNOLOGIES S.A.C. informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley N.º 29733.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombres y apellidos.
- Tipo y número de documento de identidad (DNI o RUC).
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Fecha de nacimiento.
- Datos financieros: ingresos, egresos, cuentas bancarias, categorías de gasto.
- Foto o imagen de cuenta de usuario.
- Imágenes o información extraída de comprobantes.
- Información sincronizada desde servicios de terceros (billeteras digitales “Yape” o correo).
- Datos de navegación y uso dentro de la Aplicación.
- Dirección IP, identificadores de dispositivo y ubicación exacta o aproximada (cuando se permita).
El usuario garantiza que los datos proporcionados son verídicos, completos y actualizados.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
- Proveer y gestionar los servicios contratados.
- Facilitar el análisis automático de ingresos y egresos.
- Personalizar la experiencia del usuario.
- Gestionar consultas, reclamos o solicitudes.
- Mejorar la calidad y el funcionamiento de la aplicación.
- Cumplir con obligaciones legales, contables o regulatorias.
- Enviar notificaciones sobre actualizaciones del servicio o de seguridad.
- Realizar análisis estadísticos y estudios de comportamiento de uso con fines de mejora de producto, marketing y segmentación comercial, siempre bajo criterios de anonimato o seudonimización, según corresponda. Esto incluye eventualmente el envío de comunicaciones publicitarias personalizadas sobre productos o servicios propios, solo si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso para ello.
3. CONSENTIMIENTO
El usuario otorga su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en esta política. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, mediante una solicitud escrita enviada a legal@xerobill.com, sin carácter retroactivo.
4. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
La empresa implementa medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida.
5. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO:
- Acceso: conocer qué datos tenemos y cómo los tratamos
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos fundados
Estos derechos podrán ser ejercidos mediante una comunicación dirigida a legal@xerobill.com o en el domicilio legal de la empresa.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
La aplicación puede utilizar cookies, identificadores u otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario. No se recogerá información personal mediante estos mecanismos sin consentimiento explícito, conforme a la legislación vigente.
7. TRANSFERENCIA DE DATOS
Los datos podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos (dentro o fuera del Perú) para el cumplimiento de las finalidades antes descritas. Toda transferencia se realizará garantizando niveles adecuados de protección.
También podremos divulgar datos cuando lo exija una autoridad competente en el marco de la ley.
8. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos serán conservados mientras dure la relación contractual con el usuario y, una vez finalizada, durante el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales, hasta por diez (10) años.
9. MENORES DE EDAD
XeroBill no está diseñada para menores de 18 años. Si eres menor de edad, debes obtener la autorización de tus padres o representantes legales para utilizar la aplicación.
10. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
La empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la aplicación o al correo electrónico registrado con una anticipación mínima de 45 días calendario.